如何看待钉钉在企业管理中的变革?罗莱生活用钉钉实现新增长点

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发布时间:2018-10-09 16:26

  2016年4月,罗莱生活互联网大数据中心总经理兼CIO王歆举办了一次实战效率测试。他把员工分为几组,每组17人,分别选取不同的移动办公软件让大家使用,由员工投票选出最高效和最易用的办公工具。

  经过两个星期的体验角逐,阿里巴巴旗下的钉钉最终以超过73%的压倒性票数优势,成为优胜者。随即,罗莱生活的内部办公系统全部切换成钉钉。

 

  如今,说起钉钉的各项使用,王歆如数家珍:“DING功能开会”、“钉钉审批”、“生日打卡红包”、“客服资源调配”、“自动生成业务单据”……罗莱生活每月用DING功能4万多条,钉钉审批上万条,钉钉已经成为罗莱生活的工作入口。

  更为重要的是,随着互联网普及率的不断提高,流量红利渐趋饱和,寻找新流量入口成为很多公司的一大难题。作为家居家纺的领导品牌,罗莱生活科技股份有限公司(简称罗莱生活)与钉钉深度结缘之后,不断扩大流量触点,收割新流量入口,在这场流量争夺战中逆势而上。

  钉钉赋能全国门店,更多流量触点提升门店销售额

  罗莱生活在全国有3000多家门店,每家门店都有1位店长和4名导购,总计达15000名员工,如何利用好遍布全国的门店和导购资源,提升门店销售额,成为王歆研究的重要课题。

 

  “在钉钉上,我们把会员体系和导购全面打通,钉钉成为我们的新流量入口。“实战派的王歆道出了罗莱生活销售额新增长点的秘诀。目前,通过钉钉的赋能,罗莱生活的每个会员平均可以带来2500元的销售额,而罗莱生活庞大的会员体系,使得钉钉成为罗莱生活销售额的新增长点。

  现场场景培训,员工间共享最优秀工作方式

  在罗莱生活,金牌导购可以说是线下交易额重要的生产力,普通导购年销售额几万块,而一个金牌导购年销售额可以高达近百万。王歆说,“罗莱目前正在通过钉钉共享优秀导购的工作方式,以优秀导购现场直播的案例教学方式,进行场景化培训,达到带教作用。在整个过程中,钉钉让培训体系更加便捷。”

  “所谓润物细无声,钉钉正在悄然改变当今企业的办公和协同方式,用信息化赋能中国企业的高效协同。”王歆说,“我们不会常赞美水和空气有多伟大,但这种必需品一旦停掉或者质量很差,大家会活得很难受。对办公来说,钉钉就像水和空气一样成为企业离不开的协同沟通工具。”

  除了家居巨头罗莱生活之外,林清轩、大润发、优梵艺术、阪织屋等知名零售企业都在通过钉钉收割新流量红利。提起钉钉带来的增长效益,上海林清轩化妆品公司创始人孙来春介绍说,“接入钉钉智能导购后,林清轩会员招募效率提升30倍,以前3年发展会员40万,现在3个月积累100万,企业销量也提升3倍,企业受益,员工也爱用。”跨越企业线上线下边界,实现组织化的全域精准营销,钉钉俨然已经成为品牌商们的新流量入口。

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